登船準備 無論您是第一(yī)次嘗試郵輪旅行，還是故地(dì)重遊、再增見識。我們都将為(wèi)您呈現溫馨貼心的(de)提醒。
◆皇家加勒比國際郵輪規定，乘客必須在不超過預定啓航時間的(de)60分鍾內(nèi)登上遊輪。遲到者将不被獲準登船。這是為(wèi)了配合某些港口規定，要求遊輪業者必須在啓航前60分鍾，呈交一(yī)份啓航艙單。某些航程可(kě)能需要更早的(de)登船時間，請參閱明列于您乘客遊輪文件中的(de)相關信息。
◆我們非常歡迎您的(de)親友親臨碼頭道(dào)别。不過，基于保安理(lǐ)由，他們将不獲準在任何一(yī)個港口登上遊輪。
◆目前，我們在所有遊輪上使用單色行李标簽，以利于辨認您的(de)行李能夠順利運往目的(de)地(dì)。這個個人化的(de)行李标簽，将清楚标示您的(de)姓名及客艙号碼。不同的(de)遊輪會以印有明顯粗體遊輪名稱來作為(wèi)區分。
◆若您貴為(wèi)我們皇冠與鐵錨俱樂(yuè)部的(de)白金、鑽石或超級鑽石級會員，請别忘了享用我們的(de)優先登船特權及私人啓航候客廳的(de)款待。
◆當您登臨遊輪後，請馬上進入客艙稍作休息。客艙內(nèi)已備有一(yī)份遊輪指南供您參閱，上面印有完整的(de)遊輪節目與活動。皇冠與鐵錨俱樂(yuè)部會員則會在其客艙內(nèi)，獲得一(yī)份超值優惠券，供您享用。
◆若您與家人同遊，别忘了留意遊輪指南上、"歡迎阖府登船表演"的(de)演出時段。借由這項娛樂(yuè)表演，您就能知道(dào)專供家庭同樂(yuè)的(de)一(yī)系列精彩活動，包括報名參加我們的(de)海上曆奇青少年(nián)活動。
◆若您最鍾情于Spa 或健身課程，則别忘了在登臨遊輪的(de)第1天及早預約，因為(wèi)廣受歡迎的(de)理(lǐ)療及時段，很快就會被搶訂一(yī)空！
◆餓了嗎？全程永不打烊的(de)帆船咖啡廳，随時為(wèi)您呈上色香味美的(de)便餐、三明治、沙拉和(hé)風味小吃。
郵輪問答
我何時才能登船？
有關于您的(de)确切遊輪登船時間及啓航日期，已經清楚明列于乘客遊輪文件內(nèi)。請勿計劃在指定時間之前，提前抵達碼頭，以免到時遊輪尚未準備妥當接待乘客登船。
由于新政府法令規定，要求郵輪業者必須在啓航前60分鍾，呈交一(yī)份啓航艙單。必須在預定啓航時間的(de)至少2小時前抵達碼頭以完成登船手續。請注意：所有乘客必須在啓航前90分鍾完成登船手續并登上遊輪，否則您可(kě)能不被獲準登上遊輪。
準備下船
隻要您在航程的(de)最後—晚午夜前，将收拾妥當的(de)行李置于艙房門外第二天我們就會把您的(de)行李卸下船。細節将于船上公布。
我可(kě)以如(rú)何到達遊輪所在地(dì)?
對于國際籍的(de)乘客，當您購買皇家接駁轉運，我們将在機場海關外(或其它指定的(de)地(dì)點)等候您的(de)到來，當您領取行李後，我們将帶您搭乘我們具空凋設備的(de)接駁轉運巴士，舒适地(dì)直達碼頭。
接駁轉運可(kě)能透過當地(dì)皇家加勒比遊輪辦公室安排，因此一(yī)定必須至少在船舶開航口前兩周預訂完畢。此外必須提供航班安排信息，以利接駁轉運安排的(de)确認。不選擇透過皇家加勒比國際遊輪公司安排，就必須自(zì)行負責安排所有行李的(de)接駁轉運，以及來回碼頭及機場間的(de)交通運輸。對于選擇阿拉斯加遊輪行程者而言，除溫哥(gē)華外接駁轉運都包括在費用中。所有皇家加勒比國際遊輪公司之價格都随時有可(kě)能變動。
我應于何地(dì)及如(rú)何進行登船的(de)報到登記?
您隻要在遊輪停靠港口向任何—位元我們的(de)代理(lǐ)出示您的(de)遊輪文件及完整的(de)表格，他們就會核發給您屬于您的(de)乘客遊輪卡，這張卡的(de)作用将成為(wèi)您登船、及下船後再登船時的(de)身份證明。此外，也就是您在遊輪蔔購買物品時的(de)SeaPass卡，其上并注記有您用餐的(de)餐廳及位置安排。請務必攜帶遊輪行程所需的(de)護照／檢疫證明!
如(rú)果在遊輪行程中生病了該怎麽辦?
所有的(de)皇家加勒比國際遊輪公司的(de)船上：都備有醫療設施。每艘遊輪上：都至少有一(yī)位持有執照之醫師與一(yī)名護理(lǐ)人員。接受醫療的(de)乘客将額外收取醫療費用，費用是以美元計價，且我們的(de)計價方式将會略高(gāo)于您所在國家的(de)計費。我們強烈建議您購買完整的(de)旅遊保險，以便在發生這種意外狀況時能由保險支付。當乘客有需要時，醫護人員可(kě)提供暈船藥物。
請注意：個人年(nián)齡的(de)計算以遊輪出發日為(wèi)依據，在整個遊輪行程中都以此年(nián)齡為(wèi)依據。依據乘客假期政策之規定，違反含酒精類飲料飲用規定的(de)乘客，可(kě)能會被驅逐下船或者不準其再登船，而費用則必需自(zì)行負擔。
遊輪上是否有成人專屬的(de)活動?
為(wèi)顧及所有乘客的(de)舒适，遊輪上某些區域的(de)某些特定活動是專屬成年(nián)人享用的(de)。但這些區域會随不同遊輪而略有差異。因此可(kě)在登船後參考您的(de)遊輪每日活動表，以了解相關的(de)細節。
我是否可(kě)以變更艙房?
乘客若想要進行艙房升等，可(kě)在辦理(lǐ)登船手續時或上船後，隻要艙房仍有空位都可(kě)以升等，但必須以現金、旅行支票(piào)或信用卡支付所公布價格的(de)價差。詳情請至旅客關系辦公室洽詢。
哪些物品被禁止帶上郵輪？
除了明顯危險(及非法)物品不得被攜帶上遊輪之外，還有其他一(yī)些物品也不被獲準，如(rú)：咖啡沖泡機，電子(zǐ)變，易燃液體及爆炸物(如(rú)煙花)，HAM收音機器材，曲棍球棒
非法藥物，熨鬥，個人含酒精類飲料，滑闆，沖浪闆。
郵輪上提供哪些上岸觀光行程？
皇家加勒比郵輪的(de)岸上觀光行程包羅萬象，包括了：
- 探險活動如(rú)騎越野自(zì)行車、4輪驅動車極地(dì)行
- 海濱與水上活動，如(rú)驚險萬分的(de)白水閥舟及深海釣魚
- 美食遊，如(rú)逛夜店或嘗試異地(dì)tapas 風味佳肴
- 極地(dì)觀光，如(rú)乘坐直升機俯瞰浩瀚冰川及火山
- 揮杆樂(yuè)，享受一(yī)場熱帶海濱高(gāo)爾夫球的(de)身心愉悅
- 文化飨宴，走訪博物館或欣賞馬裏亞奇樂(yuè)隊的(de)精湛演出
- 風情浏覽，如(rú)驅車暢遊美麗城市風光，享受親切導遊觀光團
- 浮潛及潛水遊，賞盡充滿奇趣的(de)美麗海底世界
- 體驗曠野與野生曆險，感受神秘叢林及星空帳篷的(de)鮮活之旅
岸上觀光行程主要視(shì)您所乘坐的(de)郵輪所經過的(de)國際地(dì)區而定，在您預訂本次郵輪旅行時，可(kě)向環世旅遊網客服人員進行垂詢。
皇家加勒比郵輪是否設有年(nián)齡規定？
沒有。21歲以上的(de)成人可(kě)以獨立訂艙，但對于21歲以下之乘客，除非有21歲以上的(de)成年(nián)乘客陪同，否則将無法預訂艙房。但這項限制對未成年(nián)之已婚夫婦則不适用(登船時須提出結婚證明文件)，或者未成年(nián)兒童與父母或監護人住于相鄰之兩間艙房也不在此限。皇家加勒比國際遊輪有權要求乘客出示年(nián)齡證明。
皇家加勒比國際遊輪對賭博與飲用含酒精類飲料的(de)年(nián)齡限制如(rú)下：
(請注意：乘客之年(nián)齡是以遊輪啓航日當時乘客之實際年(nián)齡為(wèi)标準。)
含酒精類飲料的(de)規定
所有從2006年(nián)7月28日起或之後啓航的(de)皇家加勒必國際遊輪，其飲用含酒精類飲料的(de)最低(dī)年(nián)齡限制為(wèi)21歲。然而，在北美以外地(dì)區啓航的(de)亞洲、歐洲及南美洲遊輪，由于法定飲酒年(nián)齡往往低(dī)于21歲，因此當父母或法定監護人與他或她的(de)年(nián)齡在18至20歲間的(de)兒子(zǐ)或女兒一(yī)起參加遊輪時，隻要取得父毋同意書，皆可(kě)飲用含酒精飲料。然而，年(nián)齡在18至20歲之間的(de)乘客，必需同意遵守皇家加勒比國際遊輪政策及其它各項規定，并同意不得提供含酒精類飲料給不論任何年(nián)齡的(de)其它人飲用。這點同時适用于其它限制。此外，政策的(de)變更不另行通知。乘客不得攜帶任何含酒精類飲料登上遊輪飲用，或供他人使用。在停靠港口或遊輪商店購買的(de)含酒精類飲料，必須交由遊輪保管，并在行程的(de)最後一(yī)天送交客艙歸還乘客。遊輪保安人員将不時檢查任何容器(如(rú)水壺、汽水瓶、漱口液、行李等等)，并會将裝有含酒精類飲料的(de)容器丢棄。若有任何乘客違規，皇家加勒比國際遊輪有權執行乘客行為(wèi)條款，甚至包括要求乘客離(lí)開遊輪。年(nián)齡未滿21歲的(de)未成年(nián)乘客，其酒精類飲料将不被歸還。
賭博規定
我們歡迎年(nián)齡滿18歲或以上的(de)乘客，光臨我們的(de)遊輪賭場(而阿拉斯加航線的(de)賭場年(nián)齡限制則是21歲)盡興玩樂(yuè)。
要是我在郵輪上遺忘/遺失了東西怎麽辦？
我們誠切地(dì)要求您在旅途中保管好自(zì)己的(de)所有物品，并在離(lí)開郵輪前做(zuò)全面的(de)檢查；若在船上遺失了東西，請立刻報請郵輪上的(de)工作服務人員協助尋找；若已經離(lí)船再發現遺忘了物品，在沒有離(lí)開碼頭前，請立即與當時工作人員報告，請求協助處理(lǐ)；若已經離(lí)開，您可(kě)以電告環世旅遊網客服人員，請求協助處理(lǐ)。
郵輪上的(de)消費如(rú)何支付？
所有皇家加勒比國際遊輪皆采用"無現金"系統，這意味着您的(de)遊輪卡(也稱為(wèi)Seapass)，将作為(wèi)您在遊輪上所有消費的(de)付帳卡。一(yī)般上，要啓動遊輪卡戶口的(de)乘客，必須提供一(yī)張信用卡(我們接受美國運通卡、Optima、萬事達、威士卡、Discover、及國際大來卡)。一(yī)旦啓動後，您的(de)全程遊輪假期消費，就可(kě)憑登船卡刷卡并記錄在卡上。另外，遊輪卡系統也可(kě)以通過旅行支票(piào)、扣款卡或現金來啓動。
每位乘客都會各自(zì)擁有印有編碼的(de)消費紀錄清單，并在您遊輪假期即将結束、下船前的(de)前一(yī)晚，按您消費項目清楚标示在結單上，送交您的(de)客艙供您查核。若乘客對賬目無異議，就會在離(lí)開遊輪的(de)當天早上，進行刷卡銷賬。如(rú)果乘客之前是使用旅行支票(piào)或現金來啓動戶頭，則必須前往客戶關系櫃台進行結算清賬(如(rú)取回餘額，或為(wèi)超額消費補款)。
請留意：
我們會要求以現金啓動遊輪卡戶口的(de)乘客，預支一(yī)筆(bǐ)現金作為(wèi)定金。其中，7+夜以上行程的(de)每日現金消費額度為(wèi)$500美金，而選擇2/3/4/5夜行程的(de)乘客，其每日現金消費額度則是$300美金。一(yī)旦乘客消費達到每日現金消費額度，我們即會通知乘客。
船上用餐的(de)情形如(rú)何?
在遊輪假期訂位時，請告知我們您所偏好的(de)用餐時間.是第一(yī)梯次用餐時間(約在下午6：15)或第二梯歡用餐時間(約在晚18：30)。您的(de)剛餐時間将會打印于遊輪票(piào)券上，此外，遊輪乘客卡上将會打印出餐桌的(de)号。如(rú)果您所選擇的(de)用餐時間時之間還無法确認，則可(kě)請旅行社代為(wèi)登記為(wèi)後補。愈靠近啓航日時，愈能正确排定所有的(de)空位。請注意：用餐時間将田不同的(de)遊輪及行程航次略有不同，但差異約30分鍾左右。如(rú)果有孩童同行，我們建議選擇第，梯次用餐時間，至于兒童特餐的(de)選擇，請直接詢問侍者。此外為(wèi)了您的(de)舒适與方便，我們提供24小時的(de)艙房送餐服務，包括早餐、中餐、晚餐、點心服務、甚至偶爾還有午夜白助餐。
我可(kě)以要求艙房點餐服務嗎?
當然可(kě)以。遊輪上所提供的(de)免費艙房點餐服務是24小時全天候服務—— 不論您所需要的(de)是額外的(de)毯子(zǐ)或午夜的(de)點心，夠自(zì)艙房服務項目中選樣。
遊輪上的(de)吸煙規定?
為(wèi)顧及所有乘客的(de)舒适與愉快的(de)感受，因此我們在遊輪上完全禁煙。然而我們也了解有的(de)乘客為(wèi)吸煙者，為(wèi)了能滿足吸煙者的(de)需求，因此我們開放許多大廳與開放空間的(de)甲闆成為(wèi)專屬吸煙區。皇家加勒比國際遊輪公司誠懇地(dì)要求所有乘客遵守非吸煙區的(de)規定，并且不在公共區域吸煙及煙鬥。此外短(duǎn)程的(de)旅遊或往來于遊輪間運輸叫所搭乘的(de)巴士上也是禁煙的(de)。我們的(de)這項規定是考量給予所有乘客安全舒适的(de)旅遊環境
是否接受現金、支票(piào)及外國貨币?
遊輪上購物并不接受非美國銀行發行之私人支票(piào)進行付款。擁有美國銀行帳戶的(de)乘客，可(kě)在航程中于事務長(cháng)／乘客關系服務台兌換一(yī)張面額最高(gāo)為(wèi)$200元的(de)支票(piào)(龀示美國運通卡American Express 之乘客則最高(gāo)可(kě)兌換$250元)。顧及所有乘客的(de)方便，事務長(cháng)／乘客關系服務台可(kě)兌換旅行支票(piào)，并提供外國貨币兌換服務。
遊輪上小費支付的(de)原則為(wèi)何?
為(wèi)了對替您提供服務者表達感謝之意，我們提供以下小費支付的(de)基本方針與建議：
·餐廳：侍者：每人每天$3.50。
·艙房清理(lǐ)人員：每人每天$3.50。
·套房清理(lǐ)人員：每天每人$5.75。
·餐廳助理(lǐ)侍者：每人每天$2.00。
·餐廳侍者領班：每人每天$0.75
其它服務人員的(de)小費給予方式則可(kě)由您自(zì)行斟酌給予
海陸套裝行程小費的(de)支付方式？
海陸套裝觀光導遊的(de)小費為(wèi)每人每天美元$3.00，巴士司機每人每天美元$2.50，火車車長(cháng)每人每天美元$1.00
我可(kě)以從遊輪上打電話回家嗎?
您可(kě)以随時由艙房中：直撥電話回家，沒有時間上的(de)限制。計費方式，約為(wèi)每分鍾S 7.95美元費用會直接列入您的(de)SeaPass簽帳卡帳單中。
我的(de)親朋(péng)好友可(kě)以聯絡到船上的(de)我嗎?
您的(de)親朋(péng)好友町以直撥以下的(de)電話就可(kě)以聯絡到您了：美國國碼<1> <732)335—3285。計費方式，約為(wèi)每分鍾$7.95美元。在撥打電話叫要有一(yī)張可(kě)付費的(de)信用卡備妥，才能完成打電話的(de)程序。(在美國境外撥打時，需額外加付長(cháng)途通話費用。)
遊輪假期的(de)最後一(yī)夜應做(zuò)的(de)事有哪些?
以下為(wèi)回家前遊輪上最後一(yī)晚必須做(zuò)的(de)事之簡易清單：
·向整個行程中為(wèi)您服務.并使您的(de)遊輪行程得以順利平安愉快的(de)服務人員，緻最高(gāo)的(de)謝意并給予他們小費。
·向所有在遊輪上認識的(de)新朋(péng)友索取他們的(de)地(dì)址和(hé)電話。
·把握最後機會拍攝照片留念。
·整理(lǐ)行李，并在午夜前将行李放置在艙房門外。艙房服務人員會給予您彩色卷标挂在每一(yī)件行李上。請将您的(de)大名與地(dì)址填寫在卷标上，并懸挂于每件行李上，此外，并請自(zì)行檢查行李将松脫的(de)舊(jiù)行李吊脾，舊(jiù)卷标等除去(qù)。易碎與貴重物品則請随身攜帶為(wèi)宜。此外也别忘了留下一(yī)套第二天要換穿的(de)服裝，不要全都打包裝箱了喔！我們建議您攜帶一(yī)件過夜行李，做(zuò)為(wèi)在船上最後—晚之用。
通關時我該如(rú)何準備?
詳細的(de)通關資料我們都已為(wèi)您備妥在您的(de)艙房電視(shì)中了,我們極度建議您務必仔細觀看這些重要的(de)訊息以獲取信息。
返家的(de)班機應安排于何時較妥當?
下船後所安排的(de)返家班機，最好與下船時間有數小時的(de)間隔空檔。我們強烈建議您仔細地(dì)與您的(de)旅行社檢查所有的(de)班機轉接時間。行李運送人員會指引您搭乘出租車、巴士。
遊輪上是否有行為(wèi)準則?
為(wèi)全體乘客的(de)安全與舒适着想，皇家加勒比國際遊輪公司發展出一(yī)套适用于大人與兒童的(de)共同乘客假期行為(wèi)準則。當皇家加勒比國際遊輪公司發現有任何乘客有違反此準則的(de)行為(wèi)時，公司有權請違反之乘客在下一(yī)個停靠港口下船。因此請務必要了解這份準則的(de)內(nèi)容，準則就放置于艙房的(de)乘客服務指南中。此外，在您所在地(dì)的(de)皇家加勒比國際遊輪辦公室中也有額外的(de)準則提供，請洽您的(de)旅行社索取。
重要訊息：
違反皇家加勒比國際遊輪公司乘客行為(wèi)準則者，得接受我們給予的(de)糾正，包括：沒收所攜帶之不适當物品，以及勒令違反之乘客下船。這些準則随時都可(kě)能變更，并不另行通知，且不得向皇家加勒比國際遊輪公司要求負任何責任。行為(wèi)準則不以打印于此者為(wèi)限，皇家加勒比國際遊輪公司得執行未列入此準則中之額外規則。
郵輪上是否可(kě)以上網？
可(kě)以，但視(shì)乎于個别遊輪而定。在郵輪上，您可(kě)享有二至三種上網方式：
◇數碼客艙
您可(kě)在您的(de)私人客艙內(nèi)，享有無限撥号上網樂(yuè)趣，不過，您會需要一(yī)套特别上網配備。您可(kě)向客戶關系櫃台，以先到先得的(de)方式預定這套配備，其中包括了：
1.一(yī)台設有數碼至analogue模式轉換器的(de)電話
2.電話線
3.電源器
4.說明書
注：若不使用電話，您将無法透過筆(bǐ)記本電腦進行撥号。
您需要有以下裝置：
視(shì)窗操作系統
內(nèi)置調制解調器
撥号互聯網功能
費用：7夜行程的(de)無限上網費用為(wèi)全程 $100.00美金收費可(kě)能會有更改，恕不另行通知。
适用于海洋步行者号、海洋探測者号、海洋冒險号、海洋航行者号、海洋水手号、海洋光輝号*,海洋燦爛号*、海洋珠寶号*，以及*海洋旋律号遊輪。(*号表示不需要使用特别裝備 )
◇無線互聯網連接(Wi-Fi)
遊輪上設有6個指定上網"熱點"供乘客上網，但各遊輪的(de)設點地(dì)點有别。
欲使用我們的(de)WI-FI上網，您需要有：
筆(bǐ)記本電腦
視(shì)窗操作系統
802.11b無線網絡功能
筆(bǐ)記本電腦中沒有無線上網裝備的(de)乘客，可(kě)向客戶關系櫃台租用一(yī)張無線上網卡。
無線上網卡租金如(rú)下：
每天$10.00美金或7夜及以上全程$50.00美金
損壞保險：每天$2.00美金
遺失/損毀卡費：$250.00美金
透過您的(de)個人筆(bǐ)記本電腦使用Wi-Fi連接費用為(wèi)：
基本收費每分鍾$0.50美金，或可(kě)從我們的(de)預付費配套中任選其一(yī)：
60分鍾$25.00美金
90分鍾$35.00美金
150分鍾$50.00美金
上述收費是在租用卡之上的(de)額外收費，适用于筆(bǐ)記本電腦不備有無線設備的(de)乘客使用。
